Сити-Мобил
такси
Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора
Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.
С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.
Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.
Добавить отзыв про Сити-Мобил
Последние отзывы пользователей
Светлана
(Москва)
22/10/2020
Отличный сервис
и мне нравится как работает компания ситимобиль. Как-то у них все так отлажено, что машину сразу назначают, что приезжает водитель через 5 - 7минут после заказа, что в машинах аккатненько, чистенько. Водители сами приветливые, вежливые. Либо мне так везет, но у меня общее впечатление о такси Ситимобиль просто очень хорошее. Для меня они на высоком уровне. читать отзыв
Алексей
(Санкт-Петербург)
18/10/2020
Это не такси, а банда уголовников.
Просто ужасный сервис! Водитель прямо перед моим носом взял другого пассажира и уехал, мой звонок сбросил, при этом оставивив мой заказ АКТИВНЫМ. Якобы он его выполняет. Пришлось отменять заказ через приложение, указав причину "не удалось найти машину". С меня списали "плату за подачу". Получить поддержку в чате приложения или в группе в контакте не удалось. Предложили звонить в Москву (я в другом городе). Почитал отзывы и обалел: людей регулярно кидают на деньги (уезжают без клиента, оставляя заказ активным или сразу отмечают как завершенный). Обращаться в поддержку бесполезно, отмораживаются. Это не сервис, а шайка мошенников. Уголовники! читать отзыв
Оксана
(Ростов-на-Дону)
17/10/2020
Ужасный сервис!
вызвала такси, указала что с ребенком, позвонил диспетчер сказала, что такси подъехали. Вышла, никого нет, позвонила водителю, он сказал что случайно нажал кнопку что приехал, но будет через 2 минуты. Через 2 минуты пришло см с, что такси уехал, т. К. Клиент не вышел. Звоню прошу разобраться и назначить мне такси, жду 15 минут , приезжает без деьского кресла. Ужасный сервис! читать отзыв
Иван
(Ульяновск)
15/10/2020
Вор в "Ситимобил"
Ехал в такси, рюкзак с документами (паспорт, снилс, Инн, полис и т. п.) и банковские карты оставил на заднем сиденьи, водила, походу, решил, что самый умный и пользовался моей картой как хотел, делая платежи не выше 1000 рублей, просто прикладывая карту, купил себе бензина, сигарет, покушал в маке, на него уже написано заявление в полицию о краже. Более того, выяснилось, что я у этого водителя "не первый" и он в 2019 году получил условку за кражу телефона, так же в такси! читать отзыв
Константин
(Новосибирск)
13/10/2020
Ужас и кошмар.
Сказать "ужасно", ничего не сказать. Собственно, как и прочие сервисы от мэйл ру. Но если у вас есть заклятый враг, посоветуйте ему это "такси" я вас уверяю, они вы**ут ему весь мозг)) читать отзыв
Юлия
(Санкт-Петербург)
13/10/2020
Водитель высадил в лесу
Это просто отвратительный сервис. Вызвали такси «комфорт плюс». Водитель повёз на точку прибытия, но доезжать не стал. Остановил машину возле леса, где нет связи, сказав, что дальше не поедет, ему «тачку жалко». Хотя дорога проезжая, там спокойно ездят легковые авто и есть даже парковка. С меня сняли полную стоимость за поездку - 601 руб. На претензию осуществить полный возврат средств в связи с ненадлежаще оказанной услугой, был ответ «невозможно». Я уже 17 дней борюсь с этим сервисом, на что мне наконец приходит ответ «мы проверили дорогу, она непригодна для езды, поэтому вас попросили выйти». А я слепая, мне, видимо, показалось,… читать отзыв
Наталия
(Москва)
11/10/2020
Машина не пришла
Заказала такси на 11.10.2020 на 8.50. Была назначена шкода октавия номер 323. В назначенное время машины не было, водитель по телефону был недоступен. Один диспетчер мне сказал, что машина сломалась, и мне ищут другую, через 5 минут позвонила нщё раз, оказалось, что водитель просто решил не ехать и снял заказ, а мне продолжают искать машину. В течение 30 минут машина не была найдена, я безнадежно опоздала, планы были сорваны. От извинений диспетчеров легче не стало. Получается, заказ такси в этой компании - лотерея, приедет машина или нет. читать отзыв
Кристина
(Уфа)
10/10/2020
Довольна
сити-Мобил посоветовала подруга, ранее пользовалась другой службой, но что то не сложилось. Езжу я часто, своей машины нет. Довелось пока несколько раз выезжать, но есть с чем сравнивать, водители вежливые, машины не убитые, в салонах чисто и свежо. В последней поездке даже багаж вытащил водитель сам и помог до подъезда дотащить) Вообщем, я довольна. читать отзыв
Дмитрий
(Санкт-Петербург)
08/10/2020
Отвратительно
Ужаснейший сервис! Не поленюсь даже описать полностью ! 2 ситуации чуть ли не подряд!1. Водитель повёз мою ночью по указанному адресу, точка прибытия была в 16км от места начала. Он приехал с опозданием, установил ожидание пассажира ещё до своего приезда к парадной, и то к ней даже не доехал! Все 16 км ехал в режиме ожидания и затем только перед окончанием его выключил! Списали дополнительно деньги просто так !2. А сегодня был абсолютный беспредел ! Заказал такси, написано было 5 минут, мол завершает поездку, прошло уже 10, я спрашиваю где он, а водитель молчит. Затем этот гений просто начинает поездку… читать отзыв
Наталья
(Москва)
30/09/2020
Отвратительно!
Отвратительно стала работать компания "Сити-мобил"!У них ездят водители, оформленные по чужим документам, и это выясняется ночью прямо на дороге, и тебя патруль высаживает из машины в неизвестном месте.У них попадаются водители, у которых, вообще, нет прав!Ты долго-долго ждёшь машину, а потом случайно выясняется, что водитель не выходит на связь, и тебе, видите ли, назначат другую машину после того, как ты час уже прождал!А водители сами решают, хотят они ехать или нет. И если он (водитель) расхотел ехать, он врёт, что клиент не вышел, поэтому, мол, он уехал, а ты стоишь среди ночи и ждёшь машину, хотя, оказывается, ты "не вышел"!У… читать отзыв
Галина
(Москва)
29/09/2020
Водители совсем не знают город
Вчера поздно вечером нужно было доехать из центра Москвы (Кутузовский проспект) домой. Заказывала такси по приложению, нашло машину, ехавшую по Кутузовскому проспекту, время ожидания 1 мин. Вижу по приложению заказанную машину, которая находится на расстоянии пары домов от меня. И вдруг машина сворачивает на Б.Дорогомиловскую, потом водитель понимает, что едет не туда и пытается вернуться, но в центре это не просто и ближайший разворот далеко. Время ожидания увеличивается до 15 минут и продолжает расти. Отменяю заказ и пытаюсь сделать заказ снова. О, чудо! Снова есть машина на Кутузовском, едущая в мою сторону, время подачи - менее минуты. Виду по карте… читать отзыв
Ирина
(Санкт-Петербург)
28/09/2020
Мошенники
К сожалению, слышала их рекламу, но не прочла заранее отзывы. И два раза воспользовалась в один день, 27.09. 1. Разница по стоимости с другими сервисами: да, ниже, но не так карлинально, чтобы рисковать. 2. Время подачи тоже не сильно лучше. 3. Сумма за поездку списывается сразу после заказа. Тут надо было сразу насторожиться. 4. Бесплатное время ожидания 3 минуты. Оба раза водитель включил «машина подана за 1.5-2 минуты до реальной подачи. И это будет невозможно доказать. Первый раз он даже не подехал ко везду во двор. А еще по двору проехать надо. 5. Во второй раз водитель вообще не приехал… читать отзыв
Валентина
(Краснодар)
21/09/2020
Задолбали в рекламе контента
Ребятки, реально думаете, что о Вас положительно думают нормальные люди после всей рекламы?? Она омерзительна стала. читать отзыв
Анастасия
(Санкт-Петербург)
19/09/2020
Не рекомендую.
Пользовалась такси Ситимобил довольно длительное время и регулярно, была всем довольна, удобное приложение. Но вчера столкнулась с тем, что навигатор указал мое расположение не совсем правильно, а водитель подъехал не туда и, самое главное, его телефон был недоступен, а счётчик платного ожидания рос. Я слишком плохо себя чувствовала, чтобы бегать и искать машину по всему кварталу, пыталась с водителем общаться через личные сообщения в приложении, но он отвечал, что подъехал уже и никуда больше не тронется, причем с дикими ошибками. Я отменила заказ, вызвала такси от другого сервиса и пыталась по телефону объяснить техподдержке, что поездка не состоялась, а деньги… читать отзыв
Регина
(Уфа)
18/09/2020
Ужасное такси!!!!!
Вызывала как то и столкнулась с обманом водителя. Он приехал , счётчик вкл и в итоге он якобы не смог поехать и попросил отменить, так как что-то у него сломалось. Деньги естественно списались у меня и в поддержке меня в прямом смысле послали и в итоге заблокировали наличный расчёт объясняясь это тем, что якобы я нарушила правила пользования!!! А водитель не подтвердил данный случай(пускай останется у него на совести). Вот такой «офигенный» сервис у них!!!! Просто без комментариев! читать отзыв
Андрей
(Московская Область)
18/09/2020
Отзыв
Добрый день пользуюсь вашем такси и (не только в Москве) все всегда было хорошо но сегодня Был очень неприятно удивлен заказал адрес получил скидку( автовокзал Южные ворота-Красногорск) Привезли в другой адрес оператор толком не обьяснил почему так получилось свалил все на водителя якобы тот отклонился от маршрута после чего продолжили маршрут до места назначения с фиксированной оплатой( Увеличилась на 450руб) ладно не стали спорить но по приезду на место (Ильинский бульвар Красногорск) оплата увеличилась еще на 500 рублей возмущению не было предела если считать что поездка заняла на час больше Все можно понять может сбой( Дозвонились до оператора на громкой… читать отзыв
Рина
(Санкт-Петербург)
18/09/2020
Лучше заплатить чуть больше...
Крайне не советую компанию которой плевать на клиентов! Водители просто не приезжают или приезжают не туда, как клиент по мнению поддержки я обязана бегать искать такси(смс не читается, звонки не проходят тк телефон офф у водителя)..по итогу сам таксист отменяет заказ и деньги всё, минус...а это извините не 50р.Возврат соответственно никто делать не планирует т.к "сами виноваты, что не сели в такси".. Не заказывайте там такси даже если дешевле...минус деньги, минус настроение, минус состояние здоровья(в тот заказ было очень холодно, пришлось стоять ждать 10-15мин) читать отзыв
Наталья
(Воронеж)
17/09/2020
Не рекомендую
Здравствуйте, хочу поделится отзывов на работу такси Сити мобайл. Вызвала такси по фиксированной цене из пункта А в пункт Б, стоимость составила 222. Водитель сам выбрал маршрут и наши 6 км мы ехали 30 минут. Когда прибыли в пункт назначения попросила водителя отвезти меня обратно в пункт А и в приложении соответвтенно его добавила. В приложении появилось сообщение что стоимость будет оплачена по таксометру, думаю хорошо ну заплачу я ещё сверху +/- 222 рубля. Водитель к сожалению не знает как взимается плата за проезд по таксометру, даже звонил в поддержку оператору. Обратно мы ехали по другому маршруту миновав все пробки… читать отзыв
Светлана
(Нижний Новгород)
16/09/2020
Вот это водитель в Сити Мобил!!!
16 сентября 2020 года ,опаздывая на работу, сделала заказтакси в СИТИМОБИЛ в Нижнем Новгороде( Автозаводский район). Приехаламашина LADA Granta P 391 TTВодитель Данченков Иван Николаевич. На просьбу поехатьжелательно в объезд пробок, сказал, что за доплату(притом,что стоимость поездкии так завышена почти в 2 раза ,если нет пробок) поедет даже нарушая ПДД, а такторопиться и не собирается, «будем час в пробках стоять»-его слова. Я частоезжу на такси,но такого хамства еще не встречала!!! Зачем нужны такиеводители???Р.S После пререканий, отъехав метров 100, он завершил поездку,деньги с карты у меня снялись,(оплата картой в расчете) и сказал,пусть компаниявам возвращает(т.е.СИТИМОБИЛ)В результате я из такси не вышла,он менядовез,делая… читать отзыв
Наталья
(Ростов-на-Дону)
16/09/2020
мой опыт
Оставлю свой положительный отзыв о службе Сити-мобил. Я, как человек старческого возраста, очень недоворчиво отношусь к такси. Но дочь меня убедила в обратном и я не пожалела! Водитель был очень любезен со мной, помог с вещами и приятно побеседовал. Спасибо службе! читать отзыв
Юлия
(Санкт-Петербург)
14/09/2020
Полный бардак
Утром сделала заказ. 150 раз позвонили, уточняли ( Спокойно не дали собраться. Ребёнку нужно было к определенному времени в школу. Вышли - никого нет!( Звоню, говорят, а на вашем номере нет заказов. Как нет!!!!??? По техническим причинам водитель отказался. А какого .........меня об этом не поставили в известность! Худо-бедно приехала машина с нового заказа. Водитель говорит, у меня указано, что везу вас в одну сторону. А у меня было и туда, и обратно! Оплата должна была быть через Сбербанк онлайн, у него высвечивается наличными! Пришлось перечислять ему на сторонний банк ещё и с комиссией!Такого отношения отвратительного и безобразного к своим… читать отзыв
Маргарита
(Санкт-Петербург)
13/09/2020
Ужас
Уже не первый раз, такси ситимобиль подводит своих клиентов, то они недоезжают до адреса,, либо доезжают и тут же переключаются на другие более дорогие и холтурные заказы, так нам сказали в службе поддержки. Вообщем везде только одна реклама этого такси, сервеса нет вообще. Очень жаль???? читать отзыв
Ольга
(Москва)
13/09/2020
Списали деньги за не оказанную услугу
10.09. 2020 списали деньги, как у них принято до начала поездки, однако водитель на моих глазах проехал мимо и отменил заказ. Деньги должны были тут же вернуться на карту. Не вернулись, подумала придут позже. Я была вынуждена заказать другое такси и уехала на автомобиле вообще другого оператора. Пока ехала, на адрес отправления приехал другой водитель ситимобил. Кто его туда отправил я понятия не имею! Деньги списали за не оказанную услугу и отказываются возвращать, доказывают, что все правомерно и я сама отказалась от второй машины. Говорят, что первый водитель предложил мне другой автомобиль и поэтому он приехал. Этого не было и… читать отзыв
Юлия
(Ульяновск)
12/09/2020
Не пользуйтесь Ситимобил
Снимают деньги с карты сразу, ещё не найдя машину. Хамские водители, в последний раз вообще водитель наорал и сказал, что не обязан брать трубку(связь с водителем). Везти меня отказался, сам отменил заказ, указав причину-невыход кнлиента. Деньги обратно не вернули. читать отзыв
Ирина
(Ярославль)
12/09/2020
Хамское поведение
Вызвала вчера автомобиль ,приехал молодой человек который не довез меня до места ,высадил и сказал что там дальше плохая дорога и я берегу свою машину .Идите дальше пешком и больше меня не вызывайте. читать отзыв
Людмила (Самара )
(Самара)
10/09/2020
Развод на деньги
Вчера вызвали ситимобил, во первых водитель ожидал на другом перекрёстке , а не по моему адресу,и пока я шла к нему сняли деньги за якобы ожидание меня.Во вторых по приезду взял деньги с меня наличкой, хотя и с карты сняли тоже, получилось в два раза дороже поездка. Обратилась в службу поддержки ситимобила, ноль эмоций! Им плевать на клиентов, деньги важнее, а люди и их репутация им видимо безразлична. Не советую никому!!! Рано или поздно обманут и вас! Ведь и я попалась на развод не сразу читать отзыв
Мария
(Санкт-Петербург)
08/09/2020
Мошенничество по списанию стоимости перевозки
Хочу оставить жалобу на мошенничество вашей компании!!!Заказала такси по фиксированной цене 460р с заездом на доп адрес, из-за пробок водитель попросил отказаться от доп заезда так как мы стояли и не двигались!Я отменила доп заезд и водитель повез меня в объезд, в итоге с меня списали за маршрут до того же адреса 967р!!!На жалобы сотрудники просто не реагировали.Прикладываю все скрины!Больше никогда не буду пользоваться вашим такси!Оставлю отзыв о мошенничестве вашей компании на всех сайтах!!! читать отзыв
Наталья
(Санкт-Петербург)
07/09/2020
Отвратительный сервис
Заказывали такси,водитель самопроизвольно отменил заказ,мотевируя тем,что клиент не вышел. При заказе у оператора было уточнено время 6часов,вышли заблаговременно,но машина даже не появилась. Заказали сново и уточнили,что нужно детское кресло,водитель приехал,но без кресла. Отменили все заказы.В итоге прождали пол часа и вызвали уже другое такси.Отвратительное такси,клиентов не слышат или не хотят слышать!!!Не рекомендую пользоваться этим такси. читать отзыв
Мария
(Санкт-Петербург)
06/09/2020
Такси не приехало на заранее запланированный заказ
был заранее сделан заказ из Лён.области в Кудрово. Машину назначили, но водитель не приехал. Номер, который указан в заказе, поднял другой человек. После его звонка актуальному водителю, выяснилось, что машина сломалась. Вызвать такси из области невозможно, потому что никто не берет заказ. Теперь с ребёнком пяти лет приходится с дачи ехать одной с сумками на трёх маршрутках. Почему не переназначили такси, если водитель знал о поломке? читать отзыв
Максим
(Воронеж)
06/09/2020
Воруют деньги.
К их убогому приложению была привязана карта - эта карта виртуальная, и использовалась только в этом сервисе. Однажды списали 160 рублей, на мое сообщение в службу поддержки, ответили так: оплата была произведена для поездки другого аккаунта, советуем заблокировать карту в вашем банке. На мое объяснение, что карта ни каким образам больше ни где не засвечена, а так же то что не снимался тестовый платёж для привязки карты, что показывает на то что у них какая-то произошла либо ошибка, либо они просто Нагло списали, ответ мне всегда был один - заблокируйте карту. Блокировать я конечно не стал, но после этого не… читать отзыв
Анна
(Санкт-Петербург)
06/09/2020
Лучшее такси, которым я пользовалась.
Ситимобил - лучшее такси, которым я пользовалась. Особенно нравится функция, когда по заказу "эконом" приезжает машинка из "комфорта". Очень приятно. Всегда внимательные водители. Спрашивают, не громко ли музыка, не холодно ли, пододвинуть ли кресло, не дует ли. читать отзыв
Иван
(Тюмень)
05/09/2020
Воры
Никому не советую вообще скачивать приложение Сити-мобил, заказал машину ждал 15 мин. машина не найдена, деньги сняли сразу, сделал отказ, вызвал машину с другого приложения. Сити мобил пишут машина ожидает, я уже подъезжал к месту назначения, я им написал, что сделал отказ, они пишут водитель подъехал извините, но деньги вам вернуть не сможем. Что за шарага сразу же удалил это приложение читать отзыв
Елена
(Санкт-Петербург)
05/09/2020
О такси ситимобил
Мы вчера ехали на такси Ситимобил , водитель по середине пути стал резко засыпать, его мы будили каждую минуту, он не реагировал вообще на наши просьбы, в итоге нам пришлось выйти на Вантовом мосту, хотя там нет пешегодной дорожки и там запрещено выходить, дальше мы с ним не могли ехать, так как была угроза нашей жизни. Хорошо, что молодой человек с дркгой машины остпновился и подвез нас до Рыбацкого, побрльше бы таких добрых людей.Позвонив в службу качества такси, узнала оказывается у них нет нашего заказа, как так? В такое впечатление , что у них левые заказы, про которое начальство может… читать отзыв
Ирина
(Челябинск)
04/09/2020
Кошмар
Заказала такси в 17.20. Надо было быть на месте к 18ч. До пункта Б 20 мин езды. В итоге прождала 15 мин, потом водитель колесил вокруг дома, при этом у меня почему то шло время ожидания, и начислялась плата за это!!! Доехали мы в 18.30. Деньги списали с карты в начале. Спустя час с меня списали ещё какую то непонятную сумму в размере 180р. Что к чему??? При чём когда звоню в тех поддержку мне заявляют, что я не заказывала такси!!! Как так. Скрины отправила... Ответа нет. Это самое ужасное такси. Одна нервотрепка. Таксист вообще- дедушка, не очень доброжелательно настроеный.… читать отзыв
Анна
(Ярославль)
04/09/2020
Ожидание
Заказываю так и уже почти пол часа. У моего дома стоят две машины и не берут заказ, есть фото подтверждение читать отзыв
Дарья
(Екатеринбург)
01/09/2020
Создал аварийную ситуацию
Начал выезжать с улицы карла Либкнехта, на улицу ленина, создал аварийную ситуацию...не уступил водителю И чуть не создал столкновение читать отзыв
Александра
(Санкт-Петербург)
28/08/2020
Приложеие-клон
Пытаюсь разобраться с поддержкой ситимобил..., впервые с таким сталкиваюсь... хитрый азиат, довозивший однажды меня до дома, предъявил мне оплату превышающую чек в моем приложении, аргументировав, что еду на комфорте( в приложении цена была ниже). Прошу поддержку скинуть мне чек с его приложения, но придумывают всякие отговорки. Я думаю, скорее у водилы было закачено приложение-клон, где цена поездки указывается другая. читать отзыв
Maria
(Санкт-Петербург)
28/08/2020
Крах сервиса 21 века
Сегодня (27.08.2020!) Заказана была машина от Блюхера до Кондратьевского. Езды на 5 минут!Любезностью водитель не отличался! Запах в машине ужасный настолько , что сложилось впечатление о перевозе в такси хряка, которого передо мной увезли на убой. За эти 5 минут чуть не умерла от смрада. С Кондратьевского до Васильевского острова первый заказ ( вынужденный мой отказ!!!) - водитель принял заказ и тут же поставил отметку, что он подъехал, хотя был ещё очень далеко. Пришлось отказаться. Тут же следующий. Последующий заказ : водитель крайне плохо говорит по-русски. Мало что понимает в целом или прикидывается идиотом, как принято у жителей ближнего зарубежья!… читать отзыв
Ольга
(Санкт-Петербург)
28/08/2020
Обман клиента
При оформлении заказа заявляется одна стоимость, фактичнски после поездки другая, гораздо выше читать отзыв
Артем
(Чебоксары)
27/08/2020
Хорошее приложение!
Удобно устроено приложение. Рассчитывается время подачи машины и время в пути. Обычно всегда совпадает, +- на пробви в час-пик или непредвиденные ситуации. Мне это очень удобно, потому что я вечно везде опаздываю. читать отзыв
