Отзыв про Яндекс.Такси

Срочно нужно было заказать такси матери в больницу, самого рядом не было. Заказал такси через приложение, там была привязана карта на которой не было средств, пополнить возможности не было была только наличка и кредитка. Значения не придал так как знаю что либо во время поездки программа не сможет списать и сменит на наличные(тогда бы мать оплатила наличными) либо так же не сможет списать и повесит долг на аккаунт. Все это уже было не раз ничего такого как бы. В итоге мама звонит мне и говорит мне оплатить или у тебя списали, я говорю что у меня ничего не списывается пусть водитель если может нажмёт списать или что он там нажимает. От водителя слышу в трубку что списание не удается. И мне приходит пуш что поездка завершена можете оценить. Значит оплата изменилась на наличные по логике, говорю маме что бы оплатила наличкой. Через минут 15 приходит пуш у вас Долг за заказ, ладно думаю такая ситуация была уже. пишу в поддержку мол напишите водителю что бы он вам подтвердил что я сделал оплату наличными ( обычно с этим проблем не было) Получаю ответ что мне помочь отказываются, по причине: Вы уже нам писали с такой проблемой и мы не получили подтверждения что вы сделали оплату наличными. Почему тогда вы снимали с меня долг если у вас не было подтверждения не понятно , предоставить скриншоты где водитель говорит что я не платил отказываются. Без причиный развод на двойную оплату, если бы не срочность ситуации я бы разобрался конечно что там сказала программа по заказу и только потом уже оплатил наличными и т.д но маме срочно нужно было в больницу не буду же я когда человеку плохо говорить жди 15м что ответит программа. В итоге или поддержке класть или водитель воспользовался ситуацией.