Отзыв про Яндекс.Такси

Услугами Яндекс такси пользуюсь давно,в целом все устраивало,с недавних пор стала пользоваться Яндекс доставкой.Очень удобно и быстро.Не было нареканий и претензий до последнего случая.На один и тот же адрес,курьер и водитель одной и той же машины 2 раза принимает заказ,чтобы забрать одну и ту же доставку.ПАРАДОКС!Приложение тупо зависло,Одна и та же машина показывает 4 мин в пути до места назначения и 15 мин.Это ладно еще «фантики»),отменяю заказ тот что в ожидании 15 мин и тут вуаля,не дает сделать отмену.Пишет отмена платная????.С 5 раза все же удалось отменить.Списание с карты произошло дважды!!!!В суммах 1300 и 1500!!Обрашаюсь в службу поддержки через приложение,вместо того чтобы посмотреть геолокацию движения курьера,он еще не отъехал на тот момент,сотрудник спрашивает Ваш заказ доставлен ?????Какой заказ говорю доставлен?!Деньги верните за второе списание,вообщем с обеда по-ходу он так до вечера и не мог понять суть вопроса,хотя я приложила сканы списания дважды.Что-то промямлил вечером в чат с соболезнованиями о произошедшем.По телефону дают разную информацию,то не списали,а заморозили деньги,Вам мол вернут.В итоге вернули 444 р,Я была постоянным клиентом этого сервиса,пользуясь услугами как такси,так и доставки годами.Пожелала всего хорошего данной компании в последнем диалоге и сказала,если такое уже практикуют у них,в момент найду более надежную альтернативу и качественный сервис.Яндекс Хорош борзеть.Всех клиентов просрете!