Яндекс.Такси — это сервис, который позволяет вызвать официальное такси по выгодным тарифам без звонка диспетчеру. Заказать такси можно на сайте и через приложение Яндекс.Такси для iOs (в том числе в Apple Watch), Android и Windows Phone.
Преимущества сервиса:
- Удобный способ вызова такси.
- Выгодные тарифы.
- Фиксированная стоимость поездки.
- Оплата банковской картой или наличными.
- Среднее время подачи машины — 7 минут.
Заказы выполняются нашими партнерами — службами такси. Для нас очень важно, чтобы поездки проходили максимально комфортно, поэтому мы предъявляем высокие требования к таксопаркам. Для водителей предусмотрена специальная аттестация, а автомобили проходят проверку на соответствие нашим стандартам.
Нервный срыв
Ninel'
26/05/2023
Добрый день, не заказывайте Яндекс такси! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЯНДЕКС ТАКСИ - ЭКОНОМЬТЕ НЕРВЫ И СИЛЫ. Сказать, что это потраченные нервы - это ничего не сказать. Какова проблема? Я заказываю такси 23-го мая в 9:30, чтобы +- прибыть за 30 мин. Звоню по указанному номеру, мне назначают машину : Черный Chevrolet T927CO приедет через 6минут. Я выхожу стою у двери, двойной тариф из-за дождя. Стою. Прошло 6минут, никого нет, ни одного автомобиля не проезжает. Приходит sms уведомление "2мин Черный Chevrolet T927CO", стою никого нет. Звоню оператору и объясняю ситуацию: назначена машина ее нет...Оператор: соединить вас с водителем ?Я: даВодитель: сбрасывает трубку. Затем я набираю снова и спрашиваю у оператора: как такое может быть? Называю адрес, время заказа, что уведомление уже как 5минут пришло и никого нет.Перезванивает водитель не с номера Яндекс такси, со своего и говорит: я возле вашего подъездаЯ: я вас не вижу. Я стою здесь. [ Я стою с самого начала после первого звонка в такси].Водитель: хорошо, я сейчас подъеду.Я понимаю, что с этими выяснениями я просто не попадаю на важную для меня встречу. Звоню в Яндекс Такси снова и говорю, что никого нет. ВНИМАНИЕ! Оператор: назначить вам другую машину ещё на 200рублей дороже? Я: а с тем водителем который здесь и его нет, что?Оператор: молчит...Трубка брошена. Я перезванивает и автоответчик: таксопарк отменил ваш заказ. Встреча пропущена, время и нервы потрачены - результат будьте здоровы и ходите пешком ?? Всем здоровья добра и черники форте для зрения ???????? Хочется воспользоваться принципом: "понимание сдерживает гнев человека...", гнева нет, а вот осадок снова и снова после каждого такого бесполезного заказа остаётся. И как только люди верят снова и снова другим? С уважением, жительница Воронежа
Ответы пользователей
Дмитрий Волков
26/05/2023
Обидно, что коллеги по телефону не смогли вам оперативно помочь и вы пропустили встречу :( Я работаю в поддержке Яндекс Go и хочу разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, о ней на почту blogs@go.yandex.ru — понадобится ваш номер телефона, с которого был оформлен заказ, и дата, когда вы вызывали такси
Ответить на отзыв