За более чем 10 лет работы мы сумели создать репутацию надежного партнера. Мы имеем лицензию на предоставление транспортных услуг и перевозку пассажиров. Наши машины всегда в отличном состоянии, что является гарантией безопасности в пути.
Владимир
19/03/2013
Заказал такси на 04:00. Попросил деспетчера, чтобы машина не опаздывала, на что услышал ответ, если что, мы вас предупредим за 20-30 минут. В 03:55 решил позвонить узнать, где машина, и услышал ответ диспетчера, что она не может связаться с водителем и мне перезвонят. Через 10 минут набираю снова, трубку берет уже другая диспетчер, которой я начинаю объяснять ситуацию. Она просит меня не бросать трубку и начинает связываться с водителем, в течении 5 минут она выясняет, где находится водитель, совершено не задумываясь, что я звоню с мобильного телефона, после чего совершенно спокойно мне говорит, к сожалению водитель не рассчитал время и будет у вас минут через 5-7, ну, что ждать будете или отменять заказ, не извините, не простите, ни чего. На мою реплику про жалобу получил ответ, ой, да ради Бога, жалуйтесь. Давно пользовался их услугами, могу сказать, что в последнее время не только диспетчера, но и водители стали неадекватными.
Ответить на отзыв