Компания «Taxi-Maxim» предлагает услуги заказа такси по Москве. Мы располагаем большим таксопарком новых автомобилей, что обеспечивает оперативное прибытие к месту вызова. Все водители наших такси являются профессионалами, прекрасно знают город, поэтому все поездки совершаются быстро, без задержек в пробках.
Сергей
14/08/2013
14.08.2013 в 16-21 вызвал на работу легковой автомобиль, через 10 мин. звонок: "К сожалению, на Ваш заказ автомобиль не выехал." Еще через 10 мин. то же самое. Жду, еще 10 мин. Звонок снова: "К сожалению, на Ваш заказ автомобиль не выехал." Через 10 мин. звоню, ответ: "Через 9 минут к вам подъедет автомобиль." Я воспрянул духом. Через 7 минут (на часах уже шестой час) звонит оператор и говорит, что на мой заказ автомобиль не выехал. Я рассказываю об автоинформере и про 9 минут до машины. Оператор: "По тех. причинам заказ СНЯЛИ"! Я прошу объяснить с какого перепуга, в ответ слышу: "Ждать будете?" я про себя посылаю ее вслед за снятым заказом и вешаю трубку. Звону в руководство компании по тел. 955555, рассказываю ситуацию. Молодой человек пробивает по компу мою историю заказа и говорит, что ВОДИТЕЛЬ СНЯЛ ЗАКАЗ! То есть, машина ко мне ехала, но водитель передумал по каким-то причинам. Я спрашиваю, этот разве нормально? Он отвечает, что они только принимают звонки и передают заказы, а за остальное они не отвечают. Попросил прощения, от которого мне легче не стало, но сделал для себя выводы, ознакомившись с надписью на сайте службы такси (почему то???) "Максим": Служба заказа такси "Максим" не является таксомоторной компанией, заявки передаются исполнителям. Вот оно как! Вызвал такси - сиди и жди! А не приедет машина, да и хрен с тобой. Никто ни за, что не отвечает. Красота! Значит службы такси как таковой нет, и должны они называться просто CALL-центром "Максим." Забуду номер этого "такси" раз и навсегда.
Ответить на отзыв