Отзыв про Такси 095

Здравствуйте, заказывали такси от Ленинских гор, дом 1, стр. 53 до Чертановская, 58, к. 2. В связи с неквалифицированной работой диспетчера, нас не уведомили о 2-х тарифных планах. В связи с этим, вместо фиксированной поездки 524 рубля, с нас взяли 800 рублей. После разговора с сотрудником диспетчерской договорились, что ваша фирма нам начислит 200 балов (вместо 300 балов. Оправдываясь тем, что якобы это не вина диспетчера). На момент звонка на счету было 91 бал. После разговора на бонусном счету стало ровно 200 балов. Вопрос, куда делся 91 бал? P. S.: водитель "Шивролет Круз" (на которой мы как раз ехали) всю дорогу отколупывала ногти, выбрасывая их в окно. В связи с чем, совершенно не следила за дорогой (будучи беременной женщиной хотелось выйти из машины). Во время дороги на себе был убит не один муравей, которого мы явно не принесли с собой. Водитель был не пристёгнут. А также хотели бы выразить благодарность водителю "Рено", который нас вез от Чертановской, 58, к. 2 до Ленинских гор, д. 1, ст. 53 в 13.30 за квалифицированную работу, соблюдение правил ПДД, чистоту в салоне и честность, который дал сдачу ровно до рубля. В отличие от водителя "Шивролет", который округлил стоимость поездки, себе в карман.