Отзыв про Red Taxi

Я больше никогда не позвоню в это такси. Там вешают трубки, грубят, (и диспетчеры и водители некоторые). Попросила по телефону, чтобы такси приехало в 08:00, ждала 45 минут, уехала на другом. Через час, когда была уже на работе (опоздала из-за них), мне позвонили и сообщили, что машина только подъехала. На часах было уже 9:50. В следующий раз я попросила приехать в 15:00, а машина приехала в 13:50. Это нормально? И ещё очень много могу привести примеров отвратительного обслуживания такси "Сатурн". Диспетчеры невероятно грубые и неприятные. Неужели нельзя взять нормальных?