Отзыв про ПАРК-АВТО

Доброго времени суток. Такси парк авто знаю много лет. Пользуюсь им сейчас в будни по утрам в одно и тоже время. Но сегодня просто вопиющий случай!! Такси приехало в 5:58, вместо 6:10 утра и еще с меня взяли за ожидание!! При звонке диспетчер даже не извинилась! И сказала:»заплатите, потом бонус у вас буде» Это нормально??? Если диспетчер прислала машину раньше времени, то это вина компании и они должны покрывать такие расходы! Осень сильно разочаровалась этим такси!!! НЕ СОВЕТАЮ ВСЕМ ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!!!!