Отзыв про МосТакси

Ежедневно пользуюсь услугами Мостакси и еженедельно жалуюсь в службу качества Мостакси, но видимо никаких мер не принимается ни руководством ни службой качества. Замечания всегда одни и те же, а именно: заказываешь машину класса "Бизнес", присылают машину класса "Комфорт", но считают по тарифу "Бизнес", если заметишь, что посчитали неверно пересчитают, если не увидишь, никто не водитель, не операторы этого как будто не видят. В очередной раз вчера, 6 октября 2013г. в 20.30 обратилась в Мостакси, ответил оператор Руслан и принял у меня заявку, мной был заказан автомобиль на 22.30 класса "Бизнес", но как обычно приехала машина класса "Комфорт", спрашиваю у оператора Александра почему комфорт, а не бизнес, оператор Александр мне отвечает, что якобы оператор Руслан, принимая заказ не указал, что мне нужен "Бизнес", ладно сажусь в автомобиль и вижу стартовая цена на планшетнике 550 рублей, я задаю вопрос водителю, а почему, ведь у комфорта цена 440 рублей, водитель отвечает, что он ничего в тарифах не понимает, хорошо звоню оператору, берет трубку оператор Наталья, которая такую ошибку по стоимости тарифа, объясняет тем, что я заказала "Бизнес", но машин не хватило, мне прислали "Комфорт", а стоимость в программе не поменяли, так кто в этом во всём виноват и кто из операторов меня обманывает, Руслан, который якобы по словам оператора Александра не указал в заказе, что мне нужен "Бизнес", или оператор Александр, который сказал мне об этом, или Наталья, или водитель, который работает, а тарифы не знает и каждую неделю я данный вопрос задаю Елене сотруднику службы качества Мостакси, однако ничего не меняется, как обманывали операторы и водители меня, так видимо и дальше будут обманывать. Плохое такси!