Отзыв про Такси Люкс

Добрый день! Зайдя на сайт компании, чтобы оставить негативный отзыв, сразу бросилась в глаза надпись, что мы ценим наших клиентов. Но, хочу, сказать, обратное, что Ваши диспетчера, а именно, диспетчер Надежда Б., совсем клиентов не ценит. Почему сотрудник, который находится на рабочем месте, так позволяет себе разговаривать с клиентами, в повышенном тоне, с вызовом? Это что, так можно, это норма? Меня подвели по времени с подачей машины, и чтобы как то сгладить ситуацию, диспетчер Надежда, довела её до полного конфликта. Конфликт больше произошел, не из-за времени подачи машины, хотя , меня, конечно, это расстроило, понятно, мало машин на линии, не рассчитали время и т.д,, конфликт произошел, из-за того, как сотрудник, позволил себе разговаривать. Этот тон, прослеживается не первый раз, но, сегодня, диспетчер Надежда превзошла себя! Мы клиенты Вашей компании уже очень много лет, и очень не приятно такое отношение. Вырвала трубку у другого диспетчера, который очень корректно разговаривал и старался объяснить ситуацию, начала разговаривать на повышенных тонах, да, с таким вызовом, естественно, я этот тон пропустить не смогла, и не ответить на него. Уважаемое руководство компании, прошу принять меры к этому сотруднику! Я думаю, это совсем не норма, так вести себя безобразно.