Наша компания работает на рынке диспетчерских услуг в г. Солнечногорске с 2011г. Благодаря высокому качеству сервисных услуг мы отлично зарекомендовали себя и закрепились на рынке. В настоящее время ООО ЕДС «ЛИДЕР» – это универсальная, динамично развивающееся компания, ориентированная на работу с корпоративными и частными клиентами, предоставляющая услуги: по организации перевозок пассажиров на ближние и дальние расстояния, помощь в решении бытовых и транспортных проблем.
Самая безобразная служба такси
Лилия
06/03/2020
В феврале по работе была в Гелиопарке "Лесной". Отель рекомендует гостям пользоваться "Лидером". Вечером 6 февраля через работника отеля заказали такси на утро. Утром 7-го: ожидание, звонки работника отеля в "Лидер". Результат - опоздание на 15-20 минут. Багажник не открылся, задняя дверь еле открылась, чека не было (оговаривалось при заказе). В итоге опоздала на три электрички, опоздала на поезд дальнего следования. Стресс! Непредвиденные расходы (такси до Москвы, ж/д билеты на следующий день, проживание в гостинице)! Написала претензию и направила на указанный e-mail. Со стороны "Лидера" полный ИГНОР! Даже предположить не могла, что компания, позиционирующая себя как "ориентированную на работу с корпоративными и частными клиентами" может так относится к клиентам. Обман полнейший. Вернувшись домой дозвонилась до "Лидера", узнать решение по претензии. Никакого, "в суд подать? подавайте!". Т.к. я из другого региона, с судебными делами проблематично. Руководству "Лидера" наплевать на клиентов, на Закон о защите прав потребителей! Желаю руководству компании тщательных проверок Роспотребнадзора, судебных дел и больших издержек.
Ответить на отзыв