НАСТРОЕНИЕ-АВТО
такси
Добавить отзыв про НАСТРОЕНИЕ-АВТО
Последние отзывы пользователей
Петр
20/07/2015
Я постоянный клиент. 18.07 я ехал с ул. Живописной на Ленинградский вокзал, заплатил 450 руб. 19.07 с Ленинградского на ул.Живописную с меня потребовали 600 руб., время в пути 20 мин., номер машины 560 эконом класса. Диспетчер ничего вразумительного ответить не могла. Мне оставаться вашим клиентом или поискать других перевозчиков. читать отзыв
Артем
16/03/2015
Нормальное такси! Кто живет в Москве, представляет себе и пробки, и последствия честно скажу, за полтора года ни одного опоздания больше чем десять минут не было, и то предупреждали водители и извинялись. Дали карту со скидкой 5% на все поездки и еще каждые несколько поездок - одна бесплатная. Не хуже и не дороже тех же гет и яндекс, только реально все водители русские! читать отзыв
Алена
26/12/2014
В этом году, к сожалению, пришлось пользоваться услугами данной фирмы. Из 12 поездок удачной была только 1 (!). Один раз водитель перепутал адрес, другой раз водитель не ориентировался на местности, третий раз такси вообще не приехало. Сегодня такси было заказано на 00:30. В 00:40 решили связаться с диспетчером. Девушка твердила, что погодные условия не позволяют водителю приехать раньше, чем через 30-40 минут. Мы бы конечно все поняли, с погодой не поспоришь, но не в том случае, когда такси заказывается за 6 часов (!) до приезда. Когда мы решили уточнить у водителя в чем причина задержки, он сказал, что заказ получил… читать отзыв
Наталия
31/10/2014
Заказ принимают быстро, операторы город знают - раз, смс тут же приходит о принятом заказе - два, водитель, при необходимости звонит, предупреждает, что через пару минут будет - удобно, не надо в пальто париться у двери - три, у меня через какое-то количество заказов бесплатная поездка была от компании - четыре. В общем, меня все устраивает, я пользуюсь не очень часто, но всем знакомым рекомендую. читать отзыв
Александр
13/08/2014
Здравствуйте. Поделюсь опытом пользования услугами такси Настроение. Собрались с супругой в отпуск заказал машину за четыре дня через сайт на 04.40 утра, в аэропорт "Домодедово", перезвонили сразу, подтвердил заказ. В день поездки за 40 мин. позвонил оператору, уточнить, оператор Марина подтвердила, что все в силе, после этого пришло смс с именем водителя и номером машины. Ко времени подачи спустились к подъезду, но не тут то было, к назначенному времени машина не пришла (варианты встал в пробке отмел сразу, 04.40 утра). Начал звонить оператору, тот же самый оператор молча переключила на водителя, с той стороны трубки я услышал сонное "Але, я… читать отзыв
Наталья
20/06/2014
У нас были заказаны 3 машины на 1.30 ночи. Когда мы вышли в это время на улицу, чтобы встретить такси, его не было. Мы позвонили по номеру, который был в смс оповещении, нас уверили, что такси опаздывает на 20-30 минут не больше, но через указанное время никого не было, более того, когда мы опять позвонили, нам сказали то же самое, что и 30 минут назад. Когда мы захотели выяснить причину происходящего, оператор просто сбросил наш разговор (что с его стороны не профессионально) и в дальнейшем никто не брал трубку. Самое забавное, что такси все таки приехало в 5.30 утра (через… читать отзыв
Дормидоний
28/05/2014
Во всех объявлениях написано, что диспетчер зарабатывает от 30 до 50 т. р. По сути не больше 30 и за английский платят выборочно! Смешно! Во лжи работать нельзя. читать отзыв
Евгения Л.
21/05/2014
Заказала машину заранее, с вечера - все равно водитель опоздал на двадцать минут почти, сказал, что узнал о заказе чуть ли не за десять минут до того времени, как мне нужно было уже выезжать! Ну тут ладно, не его вина. В пути разговорились, и судя по его словам - машины чинят водители сами, контроля перед выездом трезвые они или пьяные никакого нет, график у них ненормированный - больше четырнадцати часов за рулем без отдыха! При всем лояльном отношении к рядовым работникам - НИКОГДА, НИКОГДА больше не закажу у них такси! И расскажу знакомым о таком подходе руководства, это просто опасно! читать отзыв
Елена
05/05/2014
Более 5 лет пользовалась услугами. НО! Последнее время стал какой-то кошмар, а не сервис. Заказала такси за 9 (ДЕВЯТЬ) часов до времени подачи звонила 4 мая 2014 года в 21-34. Предупредила, что буду с ребенком, что мы с поезда, рано утром. Оператор сказала, что такси приедет заранее. 4 мая 2014 года в 21-40 пришло подтверждение. В итоге - такси опаздывало, причем мне об этом не сказали, когда я позвонила (5 мая 2014 года в 6-37), мне перезвонили позже (когда такси уже должно было быть подано). Я за это время уже 10 раз бы доехала до дома. Отвратительно! Безобразно! Мерзко! Не… читать отзыв
Елена
23/04/2014
Не заключайте никаких договоров на предоставление услуг такси данной компанией - вам испортят всё: отношения с деловыми партнерами, сорвут вылет на важную встречу, не встретят важного гостя согласно условиям договора. Но при этом с завидной постоянностью будут выставлять счета к оплате, даже за те поездки, которые они сорвали. Берегите имидж вашей фирмы, обходите стороной эту шарашкину контору! читать отзыв
Галина
18/04/2014
Народ, не вызывайте такси этой фирмы. Водители не знают дорог, засыпают за рулем. А Кошелькова - директор (если можно сказать об этом существе), набивает кошелек за счет вашей безопасности. Вроде бы женщина, а с водителями общается матом. Как таких земля носит. Эту фирму можно назвать ХАМЛО. читать отзыв
Альберт
30/03/2014
Наша компания такси работает в Краснодаре, и когда выполняла заказы по безналичному расчету по просьбе данной компании РЖД "НАСТРОЕНИЕ АВТО", уже более 3-х лет не может добиться оплаты за проведенные поездки. Очень не платежеспособная компания. С уважением, руководитель такси в Краснодаре. читать отзыв
Елена
29/03/2014
Доброе время суток, хотя, я бы так не сказала. У нас в очередной раз опоздало такси, сегодня слава богу только на 25 минут, а вот в прошлые выходные ждали машину 1, 30. Причем, такси было заказано в четыре часа дня. "Огромное" спасибо диспетчерам за испорченный вечер и настроение. читать отзыв
Н.Ф.
11/02/2014
Заказав такси ещё вчера вечером к 8:00 сегодняшнего дня, и попросив диспетчера сообщить номер автомобиля, который приедет за мной, так как в нашем посёлке пропускной режим, я не получила никакой обратной связи, мне пришлось перезвонить и только в 8 утра мне сообщили номер авто и сказали, что водитель задерживается на 15 минут, в связи с пробками на дорогах. Ок., я это понимаю и принимаю, но когда я начала общаться с водителем, я поняла, что он в общем не знает местности, ориентируется исключительно на навигатор и едет в общем не в том направлении. Это не первое такси, которое я заказывала по… читать отзыв
Вениамин
17/01/2014
Хотел успеть в аэропорт - опоздал. Заказал машину, просил диспетчеров - мне нужно точно выехать в 14.00. 3 раза повторил, что это важно. В итоге - время подходит - звоню - мне говорят машина ПО АДРЕСУ. Выхожу, на улице - зима. Жду 10 минут, снова звоню диспетчерам! Ответ - он у ВАС! Бросаю чемодан, делаю круг вокруг дома. НИКОГО. Звоню снова - берет другой диспетчер - прошу выяснить - тот смотрит, пауза - соединяет с водителем. Ответ водителя - я тут освободился только что, через 20 минут буду. Мата не хватает. Финальный продукт пищеварения данное такси. А могли бы сказать… читать отзыв
Ольга
09/01/2014
Заказала такси утром, для поездки в аэропорт Шереметьево. Предупредила ваших операторов, что еду в командировку (работаю в оргкомитете Сочи 2014) и нужен документ на бланке строгой отчётности. Мало того, что водитель недодал сдачи, ссылаясь на отсутствие денег, так ещё и про документ ничего не слышал, никто его не предупреждал. Как официально работающее в Москве такси может оказывать услуги без предоставления каких-либо квитанций? Возникают вопросы - если ли у такси лицензия? Права у водителей? Документы на автомобили и прочее? Или только жажда наживы? читать отзыв
Вениамин
05/01/2014
Хотел успеть в аэропорт - опоздал. Заказал машину, просил диспетчеров - мне нужно точно выехать в 14.00. 3 раза повторил, что это важно. В итоге, время подходит, звоню, мне говорят машина по адресу. Выхожу, на улице зима, жду 10 минут, снова звоню диспетчерам! Ответ: "Он у Вас"! Бросаю чемодан, делаю круг вокруг дома - никого. Звоню снова, берет другой диспетчер, прошу выяснить - тот смотрит, пауза, соединяет с водителем. Ответ водителя: "Я тут освободился только что, через 20 минут буду". Мата не хватает. Финальный продукт пищеварения данное такси. А могли бы сказать честно - ОПАЗДЫВАЕМ! Я бы поймал машину! Очень… читать отзыв
Алексей
21/12/2013
В такси "Настроение" делали заказ ночью, очень удобный ном. телефона - это единственный плюс, как выяснилось, пробок в это время нет. На Мичуринский пр-кт авто любого класса, но в ближайшее время. (будет люкс или комфорт-не важно) Девушка ответила ваше такси будет через 40 мин. Далее через каждые 20 мин. я перезванивал и на каждые 20 мин. заказ по времени увеличивался. В итоге Я отказался. Не обращайтесь в это такси, в Москве их сотни. Не зря назвали такси "настроение" вызывайте и настроение "уедет")))) читать отзыв
Aлексей
12/12/2013
Добрый вечер! Не привык писать такие вещи, но уж сильно неприятно. Пользовались услугами Вашего такси 2 раза. Первый раз очень понравилось. Аккуратный водитель, вежливый. Второй раз заказывали такси 8 декабря, ехали по тарифу 450 рублей (тариф озвучили по телефону) плюс скидка сотруднику ОАО "РЖД" 10%, итого за первые 30 минут ровно 405 рублей, планировалось. Подали опель с номерами 938, сели. На счетчике у водителя изначально появилась цифра 570 рублей. Подумали, что какая-то ошибка, шуметь не стали. Через 15 минут в дороге пришла СМСка, что нас ожидает ДРУГОЙ автомобиль: Вольво серый с номерами 685. После этого решили позвонить диспетчеру (на телефоне… читать отзыв
Марина
27/11/2013
Сегодня заказали корпоративное такси, водитель долго искал на карте, куда надо ехать и каким маршрутом, в итоге начал сдавать назад и врезался в проезжавшую сзади машину. Не рекомендую водителя Кузьмина Сергея Ивановича, совершенно непрофессиональное и грубое поведение. читать отзыв
Кузнецов Алексей Владимирович
02/10/2013
Хочу обратится ко всем настоящим, будущим и прошлым клиентом этой компании. Господа, не мне всем вам объяснять, что только с вашего тихого согласия качество услуг падает и разводятся недобросовестные водители и диспетчера. Нет ни чего проще отзвониться или отписаться директору или заму компании и указать претензию, дабы решить возникшую проблему быстрее. А то получается, что большинство машет кулаками после драки, а начальство о вашей проблеме и не знает. Выводы делать вам! читать отзыв
Алексей
01/10/2013
Да, водители спят. Было, гоняют, как на ралли. Было и многое другое тоже. Есть и будет. Пока не будет хорошей работы начальника колонны с водителями, штрафы чумовые и прочая неразбериха в парке. Ирина Вячеславовна, вы хороший и грамотный руководитель, неужели не видите, что не от Вас уходят водители, а от начальника колонны, который разваливает Вашу компанию. Поменяете его и сетку диспетчерской и с Вашим подходом компания начнет развиваться, очень хочется в это верить! читать отзыв
Лидия
16/08/2013
Друзья попросили заказать такси с Киевского на Ленинградский вокзал. После подробной интересующей нас информации по телефону мы оформили заказ. Большое спасибо водителю Зайковскому Александру Антоновичу за отличное выполнение заказа (242833). Водитель был внимателен к пассажирам, осторожен в движении машины (с нами был маленький ребёнок), помогал в загрузке-выгрузке вещей, по приезде на Ленинградский вокзал сразу же выписал квитанцию на оплату. СПАСИБО оператору за дополнительную помощь по номеру в SMS и всем подобным сообщениям. Я попросила у водителя визитку ТН и, когда возникнет необходимость такси, буду знать куда звонить. Всего доброго! Лидия. читать отзыв
Игорь
05/08/2013
В порядке вещей такая ситуация. Делаешь заказ. Говорят, машина будет через 30 минут. Потом запросто у них перезвонить через 30-40 минут после заказа и сказать: "Вы знаете, у нас не получается подать машину в обещанное время, можем только через 40 минут." Не связывайтесь с этой конторой. читать отзыв
Александр
09/06/2013
Заказал такси на 11.00, мало того, что оно не приехало, так они еще и трубку перестали брать. читать отзыв
Светлана
16/05/2013
Выражаю слова благодарности водителю, Кузнецову Алексею Владимировичу. Какими же комфортными бывают поездки! Спасибо за вашу профессиональную работу и доброжелательное отношение к пассажиру, чуткость и понимание. Успехов и лёгкой дороги. читать отзыв
Юлия Анатольевна
16/05/2013
Большое спасибо за качественный сервис! 31/03/2013 впервые воспользовались вашими услугами и очень рады с вами познакомиться! Всё, что обещано на вашем красочном сайте совпадает с реальностью. Несмотря на непростые погодные условия машина была подана оперативно быстро. СМС - оповещение на высоком уровне! СПАСИБО! Желаем вам процветания! читать отзыв
Марина
10/04/2013
Заказывала у них машины иногда, сначала проблем не было - приезжали Тойоты или Кии, не всегда в идеальном состоянии, даже битые, как из аварий, но с картинками "настроения". Потом почему-то приехал бомбила на Фокусе без шашек такси, сказал, что он не из их фирмы вообще. Т. е. они наши телефоны сливают неизвестно куда, и повезет вас неизвестно кто. Я звонила с жалобой, ничего хорошего мне не ответили и не извинились, сказали: "Ну вы же доехали куда хотели". И вообще, мне повезло, что недалеко ехать нужно было. читать отзыв
Семен
08/04/2013
Полное безобразие! Ночью! 11 км - 37 минут - 580 руб.! По приезде водитель багажник открыть не вышел и сдачи у него нет. Оставили жалобу на сайте, с водителя взяли объяснительную, в которой он придумал, что в машине скандалили (мешали ему вести машину) и багажник у него (форд мандео) только с кнопки открывается, расчет, по его версии осуществлялся по километражу, а не поминутно (380 (первые 20 мин.) + 17 мин. *12 руб). Ирина Кошелькова (видимо администратор). В данном случае каких либо претензий к водителю мы со стороны компании мы предъявить не можем. Если вдруг, все же, решитесь воспользоваться услугами данного… читать отзыв
Николай
05/04/2013
Я поддерживаю всех, кто пишет отрицательные отзывы. Все правда. Только до мозга Кошельковой не доходит. Сколько веревочке не виться конец будет. Когда будет порядок? Когда перестанете набирать такой контингент? Такое впечатление - это ваши родственники. По отношению схожи. Господа, не пользуйтесь этим такси. читать отзыв
Наталия
26/03/2013
Водители уже в центре не могут сориентироваться! Раньше заказывали для няни с ребенком, теперь страшно отпускать с нерусскими, неизвестно как и куда повезут и телефонисты хамят, особенно некая "просто Маша", как она представилась в последний раз, когда мы в аэропорт опаздывали и уехали на другом такси в итоге. читать отзыв
Гузель
15/03/2013
Директор Фирмы продолжает набирать водителей из разных областей. Не зная дорог и улиц, превышают скорость, т. к. им нужно заработать деньги. Вот бы директора посадить в такую машину. Какой директор, такая и фирма. читать отзыв
Елена
23/02/2013
Заказали машину 23.02.13 за 50 минут примерно. При звонке услышали быдляческое "але", пришлось уточнять, в такси ли мы попали. В 22:20 перезвонила сотрудница и крайне невежливым тоном сообщила, что если мы не готовы ждать абстрактно расплывчатое время, то машины нет и не будет. Уважаемый директор, вы клиентов цените, или не очень? При необходимости оставлю номер телефона и укажу на выявленные недостатки. читать отзыв
Ирина
12/02/2013
Генеральный директор набирает водителей из разных областей, которые отдыхают в машине после смен, и садятся за руль не выспавшись, работая по 12 часов. Господа, будьте аккуратны, следите за реакцией водителя, чтобы не уснул, иначе рулить придется Вам. Не пользуйтесь этим такси, ради вашей безопасности. Бездарность. Какое руководство, такая и фирма. Стыд. читать отзыв
Ирина
07/02/2013
Ужасное такси и его руководители, которым наплевать на жизнь людей. Водители засыпают за рулем, т. к. работают приезжие, которые стараются заработать деньги, а отдыхать негде (в машине разве можно выспаться). Господа, будьте аккуратны, руководители такой фирмы могут отвезти не по назначению, лучше бы их туда отправить с уснувшим водителем. Такие фирмы опасны для жизни людей. Руководители-бездари. Господа, садясь в машину смотрите на реакцию водителя (может уснуть). читать отзыв
Гульнара
30/01/2013
Заказывала машину в "Такси настроение" пару раз, в том числе для поездки в аэропорт. Ни разу вовремя не приехали! Уже после того, как машина должна быть подана, звонят то ли пьяные, то ли прокуренные диспетчеры и начинают петь про то, что водитель то ли в пробке. То ли еще кого-то возит, то ли еще черт знает что, причем, водитель по телефону ссылается вообще на другие причины опоздания, короче врут. А если врут - значит попросту клиентов не уважают. Скажите вы заранее, что не приедет такси, я в другом месте закажу и уеду, так нет! Короче, никому не рекомендую, вы можете… читать отзыв
Любовь
18/01/2013
17 января 2013 года сдалала заказ на 18 января на 12 часов дня, объяснила, что поедем в детскую поликлинику (записаны заранее к определенному времени). Заказ принимала оператор Елена. В итоге машина приехала в 13 часов 20 минут, что на 1 час 20 минут позже! Операторы по телефону говорили, что начали искать нам такси за 1,5 часа и все оказались в пробках далеко. Но при заказе ЗАРАНЕЕ маршруты в нормальных такси планируются накануне вечером, тем более, что заказ был дорогой из Северного Тушино в конец Солнцево. И ссылки тут на снег и пробки неуместны. Мы не первый год ездим с разными… читать отзыв
Нина Ивановна
30/11/2012
Огромное спасибо руководству компании - я пользуюсь вашими услугами не очень часто, но достаточно давно и всегда всем довольна. Ситуации, когда требуется именно такси, бывают разные и персонал (и сотрудники call-центра, и водители) всегда на высоте. Согласитесь, очень важно, чтобы с момента обращения и вплоть до завершения поездки вы чувствовали, что процессом управляют профессионалы! Я получаю информацию о машине и водителе еще до того, как автомобиль подъехал, водители всегда вежливы и предупредительны, выходят из салона и открывают двери, даже если заказываю эконом-класс! Ни разу во время поездки водители не навязывали диалогов, но на все мои вопросы отвечали исчерпывающе и доброжелательно,… читать отзыв
Гавриленко Михаил
05/08/2012
Быть лучшим такси в Москве и держать эту планку постоянно, - непростая задача для любого руководителя. Быть требовательным к водителям, и в тоже время быть постоянно открытым для водителей в решении конкретных задач, - это работа настоящих профессионалов с профессиональными водителями цель у которых одна - оказание услуги по перевозке пассажиров на самом высоком уровне. Для водителей такси Настроение и РЖД такси любой пассажир, независимо от статуса, наш потенциальный клиент, который оценив качественную услугу, заказывают автомобили такси Настроение постоянно и остается нашим любимым КЛИЕНТОМ на долгие годы. Хотелось рассказать в нескольких словах об одном из лучших такси в Москве –… читать отзыв
Майстренко Александр Владимирович
24/05/2012
Я отработал в такси Настроение почти 4 года без перерыва и скажу вам, что все фаэтоны командиры и т. д. - это все, где вас не было, ребята. В Настроении лучше, чем везде, сколько ребят наших нормальных не ворюг, которые уволились по обиде. Все вернулись назад, лучше чем в Настроении ничего не найдете. Ирина Кошелькова - это человек. читать отзыв
