Отзыв про Водолей

Я постоянный клиент такси "Водолей". Сегодня, 16.05.15, да и не в первый раз таксисты берут денег больше, чем положено. Вызываю такси по времени, выходя специально смотрю время на телефоне, не опоздали ли. В итоге, вышли минуту в минуту, но таксист с чего-то взял с нас 100 руб. При том, что такси по городу стоит 80 руб. Знаю, мелочь, но мне неприятно. Занимаются самоуправством. Жалуясь диспетчерам, на что они отвечают какими-либо причинами. К примеру, опоздала на 2 мин. - заплатила за это дополнительные 20 руб., хотя простой до 5-ти минут должен быть бесплатный. А когда опаздывают их машины, мы оплачиваем полную стоимость проезда, опаздывая на работу. На моей работе опоздание более 5-ти минут, бесплатная рабочая смена. Кто мне ее оплатит? Конечно никто. Обращение к таксистам: "Купите булочку хлеба на эти 20 руб" - наверное не хватает)))