Отрицательный отзыв
Сергей
05/09/2018
Здравствуйте, Ситимобил! Произошла крайне неприятная ситуация в ночь со 2 (второго) на 3 ( третье) сентября 2018 года. В 00:45 вызвали такси через приложение. Указали место посадки у выхода из метро на остановке (фото прилагаются). Заказ принял водитель Рубен на белом hyundai solaris номер Х002РР777. Таксист приехал совсем в другое место, далеко от нас и включил ожидание. Набираю водителю, чтобы он подъехал к нам (у нас были очень тяжёлые сумки, да и за 5 минут бесплатного ожидания мы бы не успели добраться до автомобиля), уточняю место посадки. К нам Рубен подъехал уже спустя минуту платного ожидания и после погрузки сумок в багажник и посадки в авто он стоит и не переключает с ожидания на отправку. Я прошу его начать поездку, т.к. мы очень устали, замерзли уже хотим попасть скорее домой. На что он говорит мне не указывать ему что делать на повышенном тонн и в грубой форме. Говорит что " какого хрена" он "должен подъезжать к метро?". На ответ: "У нас там стояла точка посадки", он парирует: "мне это не интересно". Трогается и начинает везти нас в противоположную от места назначения сторону. Я уточнил правильно ли он нас везёт. На что в свой адрес услышал фамильярность и грубость на повышенных тонах. Попросил его обращаться ко мне на "вы" и в спокойной манере. Рубен не выдержал, резко нажал на педаль тормоза, создав аварийную ситуацию. Так резко и неожиданно что мы с девушкой сильно ударились о подголовники впепедистоящих кресел лицом и вследствие оказалось, что у в одной из сумок разбилась банка с вареньем, которую передавали родители и испачкала остальное содержимое сумки. Водитель начал кричать, чтобы мы выметались из машины. Резко "дал по газам", припарковался на дороге вторым рядом и повторил своё требование. Мы уже сами не хотели ехать с таким психованный водителем. Выходя из авто я попросил открыть багажник. Злобно пробурчав на непонятном нам языке, Рубен дёрнул ручку открытия багажника и выскочил из машины. В багажнике были перевёрнутые смятые сумки. Забрали багаж и начали искать телефон поддержки Ситимобил. Таксист не отменяя заказа поехал дальше. Заказ нам, в итоге, отменила вежливый диспетчер Полина. Пока мы общались с диспетчером он развернулся и поехал обратно в нашу сторону. Проезжая мимо нас он громко сигналил, привлекая внимание, и кричал что-то на неизвестном нам языке вмеремешку с отборным русским матом. В итоге мы с испорченным багажом, с ушибом лица и в сильном недоумении оказались ещё дальше от места назначения. Ситуация крайне неприятная. Диспетчер Полина принесла извинения за водителя и сказала, что со слов составила устную жалобу и я могу её продублировать письменно.Прошу вас принять меры по урегулированию ситуации. Принять меры по отношению к водителю. С такими неуравновешенными водителями опасно на дороге не только пассажирам, но и другим участникам дорожного движения. Доверие к вашему приложению уже подорвано, но мне доводилось ездить у вас и с адекватными водителями, поэтому ещё пользуюсь им, но с большим опасением.По результатам прошу вас связаться со мной. С уважением, Сергей!
