Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора
Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.
С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.
Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.
Испортилась данная компания, сервис просто кошмарный. Пользовалась услугами данной компании несколько месяцев, практически каждый день вызывала машины.
Вчера приехал водитель Николай, 89653273340, kia m069ae750, повез по адресу. Когда приехали, я увидела, что наличных денег не взяла с собой, предложила оплатить через Сбербанк-Онлайн либо на баланс телефона зачислить деньги. Водитель спокойно отказался и сказал, что повезет меня в отделение полиции. Когда ехали, я в шоке обдумывала, могу ли выпрыгнуть из машины на ходу, трясущимися руками набрала контакт-центр Сити-Мобил, рассказала ситуацию. Они перезвонили водителю, тот говорит, что везет меня к терминалу Сбербанка, но не знает, где он находится, потому просто ездит по улицам города и глазеет по сторонам.
Если бы сказал, что ищет Сбербанк, я бы в интернете спокойно нашла ближайший терминал, но водитель не слушал, увез меня совершенно в другое место, 20 минут от того места, куда я ехала на такси, оскорблял, кричал, что он не таксист, а юрист...
Служба контроля качества трижды просила меня рассказать историю, после чего говорили, что перезвонят, в это время мы все время ездили. В это время проходило время моего визита к врачу, куда я и ехала.
В итоге водитель, так и не найдя терминал Сбербанка, согласился, чтобы я оплатила стоимость поездки ему на мобильный + тариф за то время, пока он меня возил либо сказал, что везет снова в полицию. Я оплатила, выскочила из машины, с трудом сдержалась, чтобы не заплакать, вызвала другое такси, ехала 20 минут, опаздала к врачу на 40 минут.
Что же это такое??? Я больше это такси никогда не вызову. Такого хамства я даже и представить себе не могла. (((((((((