Отрицательный отзыв
Светлана
10/06/2014
06.06.14 был заказ с мобильного телефона моего сына, он пользуется услугами Вашего такси довольно долго. НО, уже не первый раз, как только заказывает такси для меня, у Вас, что то происходит не понятное. Пример: из последних, 06.06.14 был заказ с улицы Обручева, дом 11, ехать до 2-й Рощинский проезд, дом 12 машину нужно было подать к 12:00., в 11:46 пришла СМС " vash zakaz ispolnit Focus Jeltyi be32077. Voditel: Dmitrii, +79255252396". Подождав машину до 12:12 набрала водителю, в ответ услышала, что заказ передан другому водителю! Заказчика операторы не поставили в известность, после разговора с оператором по телефону, пришла СМС в 12:23 " vash zakaz ispolnit Peugeot 408 Belyi r393xo177. Voditel: Yurii, +79262119942". Далее происходит то же самое, что и в начале! Машины нет, звонок водителю, он говорит, что заказ передан другому водителю, и так же оператор не поставил в известность заказчика. В 12:30 приходит 3 (третья) СМС, " vash zakaz ispolnit Hyundai I40 Jeltyi kk24077. Voditel: Dmitrii, +79266909840". Звоню водителю, он говорит, что через 10 минут будет. Такси заказывается в основном, что бы доехать до нужного адреса вовремя. Мне нужно было без опоздания добраться к 13:00. Результат: опоздание на встречу -15 минут. И это не все, по дороге в машине я попыталась дозвониться в Вашей компании до ответственного по качеству услуг, безрезультатно. Трижды оператор соединяла с сотрудником который отвечает за это направление ( первый раз я переговорить с Анной (она представилась, администратором) и она обещала перезвонить после выяснения ситуации, так до сих пор и названивает)) и я так не дождалась потратив на ожидание по пять минут каждого соединения и соответственно деньги с мобильного телефона. Ранее 20.04.14 заказ был на 06:00 белорусский вокзал, " vash zakaz ispolnit Chevrolet Cruze Bejevyi r321rv69. Voditel: Igor, +79250818288.". Водитель на звонок не отвечал, подали второго водителя, после разговора с оператором! СМС пришла о втором водителе в 06:25, что машина подана, но водитель заблудился в квартале. И по адресу подъехал через 10 минут после СМС о подаче такси. Опоздание на 10 минут, благо Вам повезло, что я встречала чужого человека, а не уезжала и он подождал не ушел. Ваши комментарии. С уважением, Светлана Николаевна ( revizorpedagog@gmail.com).
