такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
Положительные 276
/ Отрицательные 1006
/ Подозрительные 228
Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора
Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.
С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.
Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.
Обман потребителей, небезопасное вождение
Отрицательный отзыв
Полина
22/08/2021
Добрый день,20.08 совершала поездку в Санкт-Петербурге, изначальная стоимость была чуть меньше 600 рублей. Передвинула точку на 500 метров при общем маршруте 20 км, причём маршрут при этом стал на 500 метров короче. Стоимость сразу стала 800 с чем-то рублей, тариф без предупреждения переключился на тариф по счётчику, стоимость начала расти и доросла в итоге до 1200. А водитель при этом привёз меня всё равно в изначально указанную точку. В тех.поддержке ссылаются на формальное описание тарифа и стоимость возвращать отказываются. Считаю, что услуга, во-первых, не была оказана, а во-вторых, потребителей вводят в заблуждение.Кроме этого, водитель вёл крайне небезопасно, совершал опасные манёвры, а во время вождения участвовал в видео-чате со своей семьёй, отвлекаясь от дороги на телефон. У меня не было возможности выйти, потому что я опаздывала на конечную точку и была с тяжёлым рюкзаком, иначе я отказалась бы от поездки.Больше пользоваться Ситибилом не буду принципиально.
Ответы пользователей
Ситимобил
24/08/2021
Здравствуйте, Полина! При изменении маршрута действительно поездка пересчитывается по таксометру. Мы не просто так показываем пользовательское соглашение при первом использовании сервиса, а искренне рассчитываем, что его будут читать, а не просто подтверждать согласие. Оснований для перерасчета здесь действительно нет. А насчет вождения - будем признательны, если поделитесь с нами подробностями через ЛС в любой соцсети, чтобы мы поняли, о ком идет речь. Если это не первое нарушение ПДД со стороны водителя - его ждет блокировка в нашем сервисе. При этом не можем гарантировать, что он не продолжить работу в такси чере другие агрегаторы.
