такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
Положительные 276
/ Отрицательные 1006
/ Подозрительные 228
Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора
Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.
С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.
Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.
Самый ужасный сервис такси
Отрицательный отзыв
Елизавета
03/08/2021
Таксисты не говорят по Русски Приезжают не к месту назначения, нажимают «ожидаю клиента» ещё даже не доехав до места (бесплатное ожидание всего 3 минуты)И самое ужасное отказываются в процессе заказа менять адрес поездки. Хотя сервисом такая опция предусмотрена, и везти по новому адресу высаживают на пол пути потому что «пробк»На минуточку стоимость поездки состоит из времени в пути таким образом пробки ты оплачиваешь и я как бы с этим норм , готова платить за пробку за ожидание если я опаздываю, но просто в процессе когда я говорю таксисту что адрес поменялся и я готова платить (оплата картой) последнее что готова услышать и прочувствовать когда водители просто высаживают отказываясь везти 5-7 минут из за «пробка». Если тебя напрягают пробки сиди дома и не иди работать таксистом. Ну и конечно отсутствие клиентоориентированности потому что конечно же сервис не возвращает деньги за поездку не предусмотрены промокоды или скидки в качестве извинительны и поддержка просто разводит руками и говорит «нам жаль». А мне вот нет. Не рекомендую пользоваться сервисом никогда в жизни. Лучше убера сервиса нет. И да, с каждой 2й поездкой в этом сервисе проблема, то ожидание платное насчитают , однажды таксист забыл нажать кнопку поездка завершена покатался по городу 1 час и накатал мне 800 рублей, которые на минутку тоже не вернули, поддержка аргументировала тем что время в пути было столько и стоимость рассчитана по принципу сколько я провела в поездке. Деньги не вернули. Я пользуюсь такси каждый день, езжу на работу, с работы, в месяц готова тратить огромные суммы за комфорт перемещений, не готова терпеть хамства водителей , и отсутствие клиентоориентированности сервиса.
Ответы пользователей
Ситимобил
05/08/2021
Здравствуйте! Вы упомянули много тем в своем отзыве, и по каждой хотелось бы разобраться, чтобы стать лучше для всех наших клиентов. Просим указать детали любого из заказов, о которых идет речь. Если не трудно, укажите ваш номер телефона, который привязан к приложению, номер обращения в техподдержку, а также дату и время поездки. Будем разбираться.
