Отзыв про Сити-Мобил

такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
+7 (495) 500-50-50
corporate@city-mobil.ru
www.city-mobil.ru
Положительные 276 / Отрицательные 1006 / Подозрительные 228

Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора

Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.

С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.

Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.

Отрицательный отзыв
Артём 20/05/2021
20.05.21, посадил девушку в такси. Водитель Чхеидзе Теймураз Отариевич (Арендованная машина С904УА750)Мало того, что он не довёз до точки, утверждая, что там у метро не может встать (хотя там парковка), так из-за приложения ситимобила ему выдавало, что оплата не проходит, хотя само приложение списывает деньги ещё ДО начала поездки, резервируя её. С меня списали 394 рубля ещё до того как машина была найдена, но бог с этим. Когда он увидел, что якобы оплата не проходит, он начал орать на мою девушку, что она обманщица и он вызовет полицию, что мы якобы его обнманываем, начал ей угрожать, она вся в слезах и истерике мне записывает голосовые и звонит, где я слышу как он на неё орёт, а она просто хочет пойти на работу и боится, что он её ударит. Слава богу там какая-то женщина оказалась рядом, она помогла. С самого же начала я пытался дописаться до поддержки и они действительно ответили только через 15 минут, да за это время мало ли что могло произойти! При этом ответ убивает своим по**измом. ("Здравствуйте! Заказ завершён. Приношу свои извенения за доставленные неудобства.)И всё? То есть потенциально, этот неадекват может и дальше ездить. Ужасная работа т/п, ужасные водители такси которые просто не должны работать.Подробнее на Отзовик:https://otzovik.com/review_11947924.html
Ситимобил 21/05/2021
Здравствуйте! При заказе нужная сумма не списывается, а только резервируется на счете - логично, что водитель не увидел пополнения своего счета сразу же. Извините, что произошло то, что произошло :( Такое поведение водителя - за гранью. Спасибо, что указали его данные. Также хотелось бы узнать и о сотруднике службы поддержки, который ответил вам подобным образом. К водителям, которые так себя ведут, в первый раз применяется серьезное дисциплинарное взыскание. Если же ситуация не первая - мы блокируем его в нашем сервисе, чтобы никто из пассажиров больше не столкнулся с подобным. Просим вас написать нам личное сообщение в любой соцсети. Выясним подробности ситуации, чтобы понять, как поступить дальше. И также постараемся изменить к лучшему ваше мнение о нашем сервисе.