Отзыв про Сити-Мобил

такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
+7 (495) 500-50-50
corporate@city-mobil.ru
www.city-mobil.ru
Положительные 276 / Отрицательные 1006 / Подозрительные 228

Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора

Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.

С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.

Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.

Отрицательный отзыв
Дмитрий 07/05/2021
Смешанные чувства оставила после себя последняя поездка с сервисом Ситимобил.Водитель припарковался за квартал от места подачи, сделав скидку на то что gps плохо спозиционировал местоположение пытался 5 раз дозвонится до водителя — безуспешно, телефон недоступен. Пишу в чат. Ответ « я у калитки»… для понимания «ЖК солнечный город» один из самых густонаселенных районов С-Пб, где вход в любой двор «калитка», о чем жителям «солнечного Таджикистана» видимо неизвестно. Ну что ж, я был готов к этому и пытался тщетно дозвонится… открыв дверь, спрашиваю водителя почему не дозвониться?? Ответ — кто ты такой чтобы спрашивать?!! В ОЧЕНЬ грубой форме, на повышенных тонах. Сообщает, на ломаном русском, что он пропустил поворот и ему не сдать назад… и я должен бы каким-то образом догадаться возле какой он «калитки». Между тем шли штрафные минуты подачи.Ситимобил, кто я для вас?! Клиент??! Или кто?Или я должен плясать от радости, что среди 5-ти конкурентов, на вскидку, я выбрал именно вас??Говорю, что все с вами ясно, я поеду на другом такси, хлопаю дверью. Водитель выбегает и начинает мне угрожать физической расправой… не буду описывать дальнейшую перепалку, но сказать что был шокирован — это ничего не сказать.Уверен, что под именем «узурбека» гоняет весь его аул, поэтому и отношение такое. «служба сервиса» ничего с этим сделать не может, ни один оператор так и не отреагировал на мою жалобу, ни Питер, ни Москва, ни служба в ВК. И это хамло обогатилось на мои 69 рублей указав, что клиент не вышел…
Ситимобил 12/05/2021
Здравствуйте! Извините, что вам пришлось оказаться в такой ситуации :( Действительно могла дать сбой система позиционирования, водитель правда мог пропустить поворот и попросить вас подойти к нему - это неприятные, но решаемые вопросы. Однако грубить и тем более угрожать рукоприкладством - это уже за гранью. Мы бы хотели разобраться подробнее, кто из водителей так себя повел, провести с ним работу и решить ситуацию в вашу пользу. Пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения в любой соцсети.