Отзыв про Сити-Мобил

такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
+7 (495) 500-50-50
corporate@city-mobil.ru
www.city-mobil.ru
Положительные 151 / Отрицательные 964 / Подозрительные 206

Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора

Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.

С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.

Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.

Отрицательный отзыв
Ольга 09/02/2021
С какой стати теперь водители стали снимать сумму, при Отмене заказа? , единственно из за сильных морозов я не указала причину отмены. Причина отмены была очевидной, не было найдено такси в ближайшее время, замерзнув на морозе, я отменила заказ и пошла пешком.. Спустя 17 минут оказывается по назначенному адресу приехало такси, но объяснив все происходящее водителю, чуть позже я получила чек со снятием наличных с карты.... Вопрос, за что??? И с какой стати, когда ваш клиент отменяет поездку-справедливо снимать деньги? Или теперь не достаточно просто отмены, нужно ещё указывать причину отмены??? Всю подробную информацию я оставила в приложении со всеми нюансами и скриншотами!!! Пользуясь давно и постоянно именно вашей компанией, я буду настоятельно рекомендовать не прибегать именно к этому такси, и в тем более к безконтактному способу отмены.. Просто ужас!!!!
Илья 22/02/2021
Ульяновск. 20 градусов мороза. 21.02.2021 17:30 Вызвал такси. Жду у подъезда. В приложении оповещение "Машина ожидает". ЕЁ НЕТ! Часто водители подъезжая к клиенту ставят отметку "на месте". Жду. Бесплатное время ожидания идет. Пишу водителю: Я - Вы где? ОН - Я на стоянке. Я - Я у подъезда. ОН - Я у "Пятерочки". Я - Я у подъезда. ОН - ЧЁ, ДАЛЕКО ИДТИ? Я отменил заявку чтоб не создавать конфликт. При отмене указал причины отказа: - "Не подъехал к месту вызова." Вызвал повторно. Там все в порядке как и обычно. Жду когда отреагирует их служба контроля качества и вернут деньги. Не дождался. Пришлось самому звонить. Ответили, что будут разбираться. И деньги вернут по результату проверки. Позже напишу как они расценивают такие ситуации, что это норма для них или ... поживем, посмотрим. 22.02.2021 Мне ответили "для возврата денежных средств нет основания" То есть за мои деньги водитель приехал, нахамил и получил за это деньги. Ладно, больше не еду с Вами. 2000р/мес расход на такси 2000*12=24000руб в год все из за 60руб.