Отзыв про Сити-Мобил

такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
+7 (495) 500-50-50
corporate@city-mobil.ru
www.city-mobil.ru
Положительные 153 / Отрицательные 943 / Подозрительные 183

Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора

Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.

С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.

Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.

Отрицательный отзыв
Ольга 06/01/2021
Отвратительное такси!! Никогда больше не воспользуюсь их услугами и никому не советую!! Вызывала машину через мобильное приложение заранее. Делала предзаказ днём на ночь (2.50) 30 декабря. Машина нужна была в аэропорт. Проживаю загородом, поэтому позвонила оператору и уточнила точно ли будет машина?! Получила ответ ДА. Вечером позвонила ещё раз. Сказали заказ в силе, машина будет назначена за полчаса. В 2.17 заказ ещё был, но машина не была назначена. В 2.35 заказ пропал. Я снова позвонила оператору и девушка заверила, что машина уже в пути и будет через 15 мин. В итоге в 2.50 мой заказ просто снимают без какого либо оповещения. Я снова звоню оператору, а она спокойно заявляет «машин нет». На мое возмущение, почему об этом не предупредили заранее, почему мне трижды сказали, что машина будет, и за 15 мин до, меня заверил, что машина уже в пути, оператор просто бросила трубку. Я перезвонила снова, попала на другую девушку и результат тот же, бросила трубку. Я стала обзванивать всевозможные такси, но все машины могли прибыть не раньше, чем через 40 мин - 1 час. Ибо живу я загородом. При очередном звонке я попросила соединить меня с менеджером, меня перевели на обычную тех поддержку, где девушка абсолютно спокойно заявила, что ей жаль, что так получилось, но ничем помочь она мне не может. В итоге, я опоздала на регистрацию. Потеряла 400€ за билет. И Новый Год я встречала без своей семьи. А в ответ на мою жалобу по этому поводу, мне как издевательство, предложили скидку в 100 руб. Желаю данной компании скорее разориться и только самых отвратительных клиентов. И дай бог, чтобы с каждым сотрудником компании произошло тоже самое, что со мной.
Ситимобил 16/01/2021
Здравствуйте. Мы добавили опцию вызова к определенному времени, чтобы увеличить время поиска машины для выполнения вашего заказа. Увы, собственного таксопарка у нас нет, поэтому гарантировать, что водитель точно найдется, мы не можем.