Отзыв про Сити-Мобил

такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
+7 (495) 500-50-50
corporate@city-mobil.ru
www.city-mobil.ru
Положительные 153 / Отрицательные 943 / Подозрительные 183

Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора

Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.

С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.

Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.

Отрицательный отзыв
Татьяна 05/12/2020
Самое ужасное такси и служба поддержки. Заказывала такси по тарифу «доставка». Водитель приехал, забрал посылку, и уехал. Мне звонит девочка (получатель посылки) через час и говорит, что водитель до сих пор не приехал, хотя это расстояние можно проехать спокойно за 30 минут, предположим, что максимум даже 40 минут. Но никак не час! До этого ей звонил водитель и сказал что не может найти нужный адрес, так как «не местный». Я захожу в приложение, через которое вызывалось такси и вижу, что водитель в 10 минутах ходьбы от адреса назначения заканчивает поездку. Я звоню водителю, он отвечает и говорит, что еще в пути и ему неудобно говорить. Вместо 260? с меня списывает 320?. Водитель непонятно где все это время катался - это во-первых, а во-вторых, он не доехал до места назначения. При обращении в службу поддержки мне ответили «Здравствуйте! Мы провели расследование произошедшего. К сожалению, оснований для возврата не нашли, водитель был на адресе подачи»
Ситимобил 28/12/2020
Здравствуйте. Мы очень сожалеем, что уровень нашего сервиса оставил такие впечатления. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях в соц.сетях. Мы разберемся в ситуации.