Отзыв про Сити-Мобил

такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
+7 (495) 500-50-50
corporate@city-mobil.ru
www.city-mobil.ru
Положительные 276 / Отрицательные 1006 / Подозрительные 228

Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора

Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.

С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.

Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.

Отрицательный отзыв
Алексей 18/10/2020
Просто ужасный сервис! Водитель прямо перед моим носом взял другого пассажира и уехал, мой звонок сбросил, при этом оставивив мой заказ АКТИВНЫМ. Якобы он его выполняет. Пришлось отменять заказ через приложение, указав причину "не удалось найти машину". С меня списали "плату за подачу". Получить поддержку в чате приложения или в группе в контакте не удалось. Предложили звонить в Москву (я в другом городе). Почитал отзывы и обалел: людей регулярно кидают на деньги (уезжают без клиента, оставляя заказ активным или сразу отмечают как завершенный). Обращаться в поддержку бесполезно, отмораживаются. Это не сервис, а шайка мошенников. Уголовники!
Ситимобил 20/10/2020
Здравствуйте. Разумеется, подобное поведение водителя — это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях в соц.сетях и укажите ваш номер из приложения, будем разбираться. Также мы проверим, действительно ли списание было необоснованным и вернем деньги, если это так.