Отзыв про Сити-Мобил

такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
+7 (495) 500-50-50
corporate@city-mobil.ru
www.city-mobil.ru
Положительные 276 / Отрицательные 1006 / Подозрительные 228

Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора

Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.

С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.

Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.

Отрицательный отзыв
Людмила 17/06/2020
До недавнего времени,выбирая между Яндекс такси и Сити Мобил,отдавала приоритет Сити. В последнее время отношение к компании изменилось. Ни один раз сталкивалась с тем,что вызываемая машина не подъезжает к месту,где ее ожидаешь. Пока ты бегаешь в поисках машины, не найдя ее,связываешься с водителем,тот клятвенно клянется,что он стоит на указанном месте,ты продолжаешь поиски,проходит время,превышающее бесплатное ожидание,и минут через 10 опа- вдруг откуда-то к тебе подъезжает машина,причем водитель совершенно уверенно утверждает,что он все время здесь стоял. Однажды пришла информация.что машина подана,когда водитель был в процессе разворота,который занял около 6 минут. В всех случаях,оплата поездки,естественно,учитывается с учетом ожидания. Не говорю уже о том,что водители постоянно ведут в процессе поездки беседы со своими соотечественниками настолько увлеченно,что однажды проехали нужный поворот.После последнего вызова я навсегда удалила данного перевозчика из своих контактов. Были списаны деньги с карты за услуги перевозки, по уже сложившейся традиции у водителей,пришла информация,что машина подана,но машины на месте,естественно,не оказалось. По телефону водитель уверял,что он меня видит и вот сейчас подъедет,но,естественно,подъезжать не собирался. Третья минута бесплатного ожидания подходила к концу,поэтому я решила отменить поездку. После отмены поездки списали 69 рублей,а оставшиеся деньги не возвращают!!! И эти 69 рублей я считаю списанными не справедливо. Не по своей вине и какому то капризу я не захотела ехать. Просто уже надоел этот беспредел со стороны водителей. Вызванное Яндекс такси приехало через 3 минуты,водитель сразу подъехал ко мне. Счетчик поездки включился,только когда пассажир сел в машину,играла приятная музыка,водитель спросил,не громко ли и не мешает ли открытое окно. Входящий во время поездки на телефон водителя звонок,был отклонен. Подтверждение оплаты за поездку на Яндекс такси пришло только после того,как мы доехали до места.
Ситимобил 17/06/2020
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от знакомства с нашим сервисом. Когда вы совершаете заказ, на вашем счету блокируется необходимая сумма. В случае, если поездка отменяется, заблокированная сумма вновь становится для вас доступна. Заблокированные средства скоро снова можно будет использовать.