Отзыв про Сити-Мобил

такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
+7 (495) 500-50-50
corporate@city-mobil.ru
www.city-mobil.ru
Положительные 276 / Отрицательные 1006 / Подозрительные 228

Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора

Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.

С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.

Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.

Отрицательный отзыв
Юлия 11/06/2020
Добрый день.Сегодня утром столкнулась с ужасным отношением сотрудников такси Ситимобил в г. Нижний Новгород.Впервые за год пришлось воспользоваться услугой такси, в условиях карантина введён масочный режим, но я не знала, что в такси такие же жесткие требования. При заказе в приложении сообщений о том, что водитель откажется от выполнения заказа в случае отсутствия средств защиты не было.Когда автомобиль был подан водитель не сказал сразу, что не сможет выполнить заказ, т.к. это запрещено ввиду отсутствия у меня средств защиты, а начал учить меня что нужно при себе иметь, как изучать законы и указы и т.п., 5 минут моего времени было потрачено впустую, пока я не задала конкретный вопрос состоится ли поездка он и не собирался мне об этом сообщить.Считаю, что в первую очередь с точки зрения клиентоориентированности необходимо предупреждать клиентов о требованиях к перевозке при приеме заказе и в подобных случаях водителям вести себя по-другому (дать им четкие указания как работать в подобных ситуациях, какие аргументы использовать, как сообщать клиентам грамотно о невозможности выполнить заказ и причинах, а не поощрять возможность вести себя и общаться с клиентами как им захочется).
Ситимобил 11/06/2020
Добрый день, Юлия! Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию, но, в соответствии с указом губернатора Нижегородской области Глеба Никитина №27 "О введении режима повышенной готовности", медицинские маски обязательны для ношения в общественном транспорте, такси, а также в магазинах, аптеках, банках, общественных местах региона.