Сити-Мобил

Отзыв про Сити-Мобил

такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
+7 (495) 500-50-50
corporate@city-mobil.ru
www.city-mobil.ru
Положительные 276 / Отрицательные 1006 / Подозрительные 228

Ситимобил - один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора

Благодаря применению наиболее инновационных технологий мы предлагаем высококачественный сервис по самым доступным ценам, а различные способы заказа такси (приложение, диспетчерская, сайт) делают наш сервис максимально удобным для клиентов.

С первых дней работы Ситимобил следует жестким принципам. Важнейший из них — ЧЕСТНОСТЬ. Вокруг этого принципа компания создает лучшие условия для клиентов и водителей, гарантируя честные цены, выполнение всех взятых на себя обязательств и следование правил ведения прозрачного бизнеса.

Ситимобил находится на гребне волны и работает на опережение. Мы представляем следующий этап в развитии такси и новый уровень услуг по мировым стандартам. Вся бизнес стратегия выстроена в рамках идеи платформы бренда – "такси твоего города", которая также подкрепляется преимуществами сервиса и внешним брендингом машин. Каждая из машин раскрывает частичку города и помогает почувствовать ритм города.

Отрицательный отзыв
Виолетта 10/06/2020
В связи с карантином и пандемией в городе Краснодар на Тургеневском шоссе стоят посты. Первое время проверяли очень строго, с окончанием самоизоляции сколько раз ездила на такси, ни разу не остановили. Несколько раз заказывала такси специально, чтоб не опоздать на работу. Первый раз заказала заранее, с учётом пробок. В приложении приходило уведомление, что заказ принят, машина едет, спустя 5 минут "водитель отменил заказ", и так три раза подряд. В итоге я ждала водителей минут 20. Позвонила девушка с поддержки, говорит необходимо указывать в комментариях, что нужен пропуск. Я не совсем понимаю, почему я должна указывать про пропуск у водителя, если с моим пропуском все хорошо и я заказываю такси, которое само должно мне находить автоматом машину с пропуском. Окей, я забила на ситуацию, думаю ладно, указывать буду, не сложно. В тот день опоздала на работу из-за такси Ситимобил. Сегодня утром решила поехать снова на такси, заранее заказав как всегда, с учетом пробок. Подумала не указывать в комментариях, что нужен пропуск водителям, так как были послабления с карантином. Ситуация повторилась еще раз. Машина взяла заказ, спустя 5 минут отмена от водителя. Позвонила девушка, извинилась, и САМОЕ ГЛАВНОЕ, сказала "я сейчас укажу обязательно комментарий в вашем заказе, что нужен пропуск водителю, выберу машину и 5-7 минут надо будет подождать". Я девушке сказала, что я не хочу опоздать на работу. Спустя 2 минуты вижу, что другая машина едет на мой заказ. Ну и конечно же как всегда спустя 5 минут водитель его отменил. Служба поддержки, вы чем там занимаетесь? Почему у вас таксисты передвигаются по городу во время пандемии без пропусков? У вас нелегальные таксисты? Почему водители могут ехать 5-7 минут к клиенту, а потом молча без объяснений отменить заказ? Почему нельзя сразу смотреть адрес, куда едет клиент?
Ситимобил 10/06/2020
Здравствуйте, Виолетта. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от использования нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь с нами в соц.сетях и расскажите все подробности произошедшего. Мы разберемся в ситуации.