Компания "ЛогиТакси" предлагает своим клиентам услуги такси по Москве и Московской области, а также междугороднее такси из Москвы во все регионы России.
Нашим клиентам предоставляются комфортные автомобили, а водители компании - это профессионалы своего дела, имеющие стаж работы в такси более пяти лет.
Компания "ЛогиТакси" предлагает нашим клиентам такую услугу как Такси в аэропорт, воспользовавшись которой Вы можете быть абсолютно уверенны в том, что машина приедет точно к заранее оговоренному времени, а водитель при необходимости встретит Вас в зале прилета.Основная особенность нашей работы - фиксированные тарифы, которые не зависят от времени, проведенного в пути. Информация о стоимости поездки предоставляется диспетчером сразу при расчете и оформлении заказа.
Алексей
03/08/2016
Заказывали такси на пятницу 29 августа 2016 г., чтобы отвезти 4 месячного ребенка в больницу и обратно. Заказ размещали за два дня до требуемой даты. Подкупило то, что в форме заказа есть отдельная пометка "такси с автокреслом - люлькой", чего не было на многих таксопарках.
Что получили в итоге:
1. Поездка из дома в больницу. Приехал автомобиль без опозданий, но БЕЗ оборудованной люльки, а имеющий автокресло для более взрослого ребенка. На вопрос:, что это? Услышали ответ: на руках можно везти, проблем нет. Вынуждены были согласиться, т. к. очень долго ждали запись именно в эту больницу.
2. Поездка из больницы домой: За 15 минут до назначенного времени позвонили и сказали, что машина якобы сломалась, сейчас ищем другую. Времени ни какого конкретно не обозначили. После того, как сел на телефон и начал искать другие службы такси, несколько раз при сообщении адресов от куда и куда ехать, мне говорили, что отказываются брать заказ, т. к. видят наш заказ в общей базе. Может мой вывод и не прав, но это обычное "псевдотакси" с одной комнатой и парой операторов, которые ищут свободных бомбил по городу, после того, как получат заказ.
Если кто-то из руководителей этой компании вдруг чудесным образом читает этот отзыв, то могу пожелать только одно: обанкротьтесь как можно быстрее и не заставляйте людей страдать, от своего не умения выполнять работу. Всех благ!
Ответы пользователей
старший диспетчер
01/10/2016
Уважаемый Алексей, поскольку несколько дней назад Вы уже разместили аналогичный отзыв на другом интернет-ресурсе, повторив его слово в слово, нам ничего не остается, как привести здесь предоставленный нами ответ:
Уважаемый Алексей, благодарим за Ваш отзыв и теплые пожелания в адрес нашей компании. Само-собой, руководство внимательно изучает все отзывы из независимых источников, в том числе и Ваш. Давайте по порядку.
По первому заказу - машина была подана вовремя, что Вы подтверждаете. То, что у водителя вместо люльки оказалось кресло - целиком и полностью вина нашего диспетчера: не был правильно указан возраст ребенка. Водитель лишь предложил выход из сложившейся ситуации - везти ребенка на руках.
По второму заказу - за 20 минут до подачи машина была снята с заказа по техническим причинам. Чтобы как можно быстрее подать машину, информация о свободном заказе была передана нашим партнерам. Мы не делаем секрета из того, что при невозможности выполнить заказ своими силами (отсутствие свободных машин, либо невозможность подать машину вовремя) часть заказов передается на исполнение компаниям-партнерам. При этом со своей стороны гарантируем, что заказ будет выполнен по заявленной ранее цене и машина будет соответствовать заявленному классу. Возможно это будет для Вас новостью, но так работает большинство компаний такси в Москве.
Ни одна компания не имеет такого объема таксопарка для обеспечения потребности всех клиентов и не может равномерно распределить свои машины по всему городу и пригороду, чтобы иметь возможность подать машину в любую точку за 10-15 минут. При этом все, как Вы выразились, "бомбилы", кому передаются заказы для исполнения, имеют лицензию на выполнение пассажирских перевозок, водители и машины привязаны к определенному таксопарку, что, при необходимости, Вы всегда можете проверить, попросив у водителя предоставить соответствующие документы.
Кроме того, обмен информацией о заказах позволяет застраховаться от недобросовестных клиентов, размещающих один и тот же заказ в нескольких компаниях и уезжающих на первой поданной машине. При этом такие клиенты не удосуживаются даже отменить остальные заказы, в которых уже нет необходимости, и несколько других машин также приезжают на заказ, ожидают клиента контрольное время и только после этого имеют возможность ехать на другие заказы.
В вашем случае произошла аналогичная ситуация. Вам достаточно было отменить заказ в одной компании и заказать в другой, а не звонить всем подряд и пытаться разместить один и тот же заказ. Со своей стороны мы приносим извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся, что при заказе такси в других компаниях у Вас не возникнет подобных проблем.
Ответить на отзыв