Отзыв про Grad-Taxi

ГРАД ТАКСИ
Москва, Киевское шоссе д.1
+7 (499) 408-06-09; +7 (499) 408-42-65
INFO@GRAD-TAXI.RU
www.grad-taxi.ru
Положительные 9 / Отрицательные 9 / Подозрительные 0

Компания Grad-Taxi обеспечивает перевозку пассажиров по всей Москве. Особенно мы представлены в  Юго-Западном, Западном, Новомосковском АО г. Москвы. Наша география охватывает все районы юго-запада и запада старой Москвы, а так же районы: г. Внуково, г. Московский (1 Московский, Град-Московский), Переделкино и Ново-Переделкино, пос. Марьино, Солнцево-Парк,  Картмазово, Рассказовка. Стоит отметить, что по всем районам города Московский (1 мкрн., 3 мкрн., Град Московский, Полиомиелит, 1 Город-парк ) действует единый тариф!

Активно осуществляются перевозки до станций метро Тропарево, Румянцево, Саларьево.

Компания Grad-Taxi работает как с физическими, так и с юридическими лицами, и нам есть, что предложить каждому из наших клиентов от перевозки пассажиров, размещения в комфортабельных гостиницах и отелях г. Внуково и г. Московский.

В нашей работе мы используем самые современные подходы и технологи:

  • современный call-центр, позволяющий принимать и мгновенно обрабатывать Ваши заказы 24 часа в сутки;
  • автоматическое распределение Вашего заказа на ближайшего к Вам водителя;
  • SMS информирование о статусе Вашего заказа;
  • оборудование, установленное в автомобиле дает полную гарантию точного расчета стоимости поездки, исходя из выбранного Вами тарифа и времени суток.

Особое внимание мы уделяем лояльности наших клиентов, именно поэтому помимо качества сервиса мы используем различные виды поощрения клиентов. Помимо краткосрочных акций на постоянной основе наши клиенты копят бонусные баллы с каждой поездки, которыми они оплачивают последующие поездки.

Отрицательный отзыв
Олег 12/08/2014
Первый и последний раз пользовался услугами вашей фирмы. Теперь о том, что было: у меня возникла необходимость 11.08.14 отвезти две сумки в район Никулина гора Одинцовского рай-на к 17-30, зашел на сайт Град-такси. В предлагаемых средствах связи указан Скайп, отправил запрос - до сих пор жду авторизации. Скачал приложение для айфона, сделал заказ (на сайте было указано, что будет дополнительная скидка - 10 %, если заказать через приложение). Указал, что необходимо так же перевезти багаж (велосипед). Через некоторое время мне перезвонили для уточнения заказа, и ответили, что нет проблем, все перевезем и велосипед тоже. Машину заказал на 16-30, сказали ожидайте к этому времени и, что дополнительно пришлют смс с номером машины. Результат: Смс не прислали!, простояв 10 минут от назначенного времени, я позвонил в такси по номеру, с которого звонили мне с уточнениями. Оператор Людмила ответила, что нет такого заказа, после всех уточнений, которые заняли 3-5 минут, мне объявили, что я сам снял заказ! После разговора на эту тему, и ответа: "Ну я ничего не знаю, не я же делала это приложение, может там сбой какой". Мне предложили машину в замен в течении максимум 10 минут, уточнив на счет велосипеда. Машина пришла через 12 минут, автомобиль марки "Джили" (белый № 600). В его багажник велосипед естественно полностью не влез даже с учетом снятого переднего колеса (пришлось ехать с открытым багажником, фиксировать который пришлось МОИМ велосипедным противоугонным тросом, т. к. у водителя не оказалось чем привязать багажник на этот случай. На этом потеряли еще 10 минут. В результате выехали в 17-00. Спасибо водителю (Антону) за понимание ситуации - доехали быстро, я опоздал всего на 15 минут от назначенного мне времени, но при расчёте, он мне не показал счетчик, который насчитал якобы 1500 р. за эту поездку, и с улыбкой ответил: "Ну какие могут быть скидки". После того, как я сказал, о скидке в 10 %, заявленной на сайте. Резюме: связь через Скайп не осуществляется, приложение для айфона работает со сбоями, машину подали не пригодную для транспортировки велосипеда, расчет произведен "на глазок" в пользу водителя, за причерченные неудобства никто даже не извинился (не говоря уже о скидке за эти неудобства), скидку заявленную на сайте - не сделали. Вот такой там "Сервис".